Politica de confidențialitate și cookie-uri

Site-ul kubifix.com este operat de TEAM IT & CC SRL (marca comercială Kubifix), CUI RO22069797, cu sediul social în Str. Henry Ford nr. 21B, Preajba, județul Dolj, România.

Punct de lucru Kubifix: ParkLake Shopping Center, Strada Liviu Rebreanu nr. 4, București, nivelul -2, în fața Media Galaxy.

Pentru orice solicitare privind datele personale ne poți scrie la parklake@kubifix.com sau ne poți suna la 0730 881 800. Nu avem desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO).

Formularul de pe pagina principală conține exact aceste câmpuri:

• Nume (obligatoriu);
• Telefon (obligatoriu);
• E-mail (opțional);
• Marcă și model dispozitiv (obligatoriu);
• Problema dispozitivului (obligatoriu);
• Mesaj cu detalii suplimentare (opțional);
• bifa prin care confirmi acordul pentru prelucrarea datelor de contact în scopul estimării.

Nu solicităm și nu avem nevoie de date sensibile. Te rugăm să nu incluzi în mesaj informații care nu sunt necesare pentru evaluarea dispozitivului.

• pentru a răspunde solicitării tale;
• pentru a evalua dispozitivul descris;
• pentru a-ți comunica o estimare sau o ofertă de preț;
• pentru a organiza serviciul de reparație solicitat.

Prelucrarea datelor din formular se face pentru a întreprinde demersuri la cererea ta înaintea încheierii unui contract de servicii sau pentru executarea acestuia (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Unde este aplicabil, ne bazăm și pe interesul legitim de a răspunde solicitărilor primite și de a păstra evidența acestora (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Pentru statisticile de utilizare (Google Analytics 4) temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin bannerul de cookie-uri. Îl poți retrage oricând din Setări cookie.

Formularul este protejat împotriva abuzurilor și trimiterilor automate prin Cloudflare Turnstile. Această verificare este o măsură necesară de securitate pentru funcționarea formularului; ea implică transmiterea către Cloudflare a unor date tehnice minime (inclusiv adresa IP și informații despre browser) pentru a valida că solicitarea provine de la o persoană. Tokenul de verificare nu este folosit în alt scop și nu este transmis către alți furnizori.

Mesajele trimise din formular ne sunt livrate prin e-mail folosind serviciul Resend, care acționează ca furnizor de servicii de trimitere de e-mail. Conținutul mesajului tău este procesat de Resend strict pentru a fi livrat în cutia noastră poștală.

Site-ul este găzduit și livrat prin infrastructura de hosting utilizată în acest proiect. Furnizorul de infrastructură poate prelucra date tehnice necesare livrării paginilor și securității serviciului (de exemplu adresa IP și jurnale de acces la nivel de server).

Folosim Google Analytics 4 (Measurement ID G-DEK1JZXVYV) pentru a înțelege cum este utilizat site-ul. Scriptul Google Analytics nu se încarcă și nu se trimite nicio solicitare către Google până când accepți categoria „Analiză” din bannerul de cookie-uri. Înainte de decizia ta, toate categoriile Google Consent Mode v2 sunt setate pe „denied". Nu folosim cookie-uri de publicitate și nu folosim Google Ads.

După acceptare, Google Analytics poate prelucra date asociate unor identificatori online (de exemplu cookie-uri de sesiune și de utilizator) pentru a genera date statistice privind utilizarea site-ului.

Evenimentele urmărite, după acceptare, sunt:

• vizualizări de pagină;
• clickuri pe butoanele și linkurile WhatsApp;
• clickuri pe linkurile de apel telefonic;
• clickuri pe butoanele către locație/hartă;
• trimiterea reușită a formularului de contact.

Pentru aceste evenimente transmitem, cel mult, o valoare generală privind zona paginii din care s-a făcut clickul (de exemplu „header", „hero", „contact", „footer"). Numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și conținutul mesajului nu sunt niciodată trimise către Google Analytics, la fel ca tokenul de verificare Turnstile.

• Google (Google Analytics 4) — statistici de utilizare, numai după consimțământ;
• Cloudflare (Turnstile) — protecția formularului împotriva abuzurilor;
• Resend — livrarea mesajelor din formular către noi;
• furnizorul infrastructurii de găzduire a site-ului.

Nu vindem datele tale și nu le folosim în scopuri de marketing. Le putem transmite autorităților doar când legea ne obligă.

Unii dintre furnizorii menționați sunt companii internaționale și pot prelucra date în afara SEE, inclusiv în Statele Unite. În aceste situații transferurile au loc în baza mecanismelor juridice aplicabile prevăzute de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau alte instrumente pe care furnizorii le utilizează. Ne putem baza numai pe informațiile furnizate de aceștia și nu confirmăm certificări sau garanții care nu pot fi verificate.

• solicitările și mesajele primite prin formular: maximum 12 luni după soluționare, cu excepția cazurilor în care păstrarea este necesară pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru apărarea unui drept;
• alegerea ta privind cookie-urile: 6 luni; după această perioadă bannerul este afișat din nou pentru a-ți reconfirma opțiunea;
• cookie-urile Google Analytics: durată configurată la maximum 6 luni;
• datele la nivel de utilizator și de eveniment din Google Analytics 4: 2 luni, conform setării de păstrare a datelor din proprietatea GA4.

Site-ul folosește doar tehnologiile din tabelul de mai jos.

Nu folosim cookie-uri de publicitate, de profilare sau de rețele sociale. Îți poți schimba sau retrage alegerea oricând din Setări cookie, iar cookie-urile pot fi șterse și din setările browserului.

• dreptul de a fi informat despre prelucrare;
• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
• dreptul la portabilitatea datelor, unde este aplicabil;
• dreptul de a retrage consimțământul, oricând.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la parklake@kubifix.com.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): https://www.dataprotection.ro/.

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, tehnologiile folosite sau cerințele legale. Data ultimei modificări este afișată la începutul paginii.